Botines demorones

Hace un par de años, me invitaron al desfile de Omar Valladolid para LifWeek. La colección que  presento fue fiel a su estilo urbano, con un diferencial evidente: el calzado. El diseñador, es conocido por hacer colaboraciones con marcas como Adidas y Converse. Ese año opto por un estilo más versátil, los clásicos botines Dr. Martens. 

¿Te suena el nombre? 

Si, son esos botines con suela de goma, distintivos por el color amarillo de sus hilos y que hemos visto todos estos meses en looks de Instagram y Tik Tok. 

La primera tienda de Dr. Martens abrió en Perú en el 2017, en ese momento no muchos conocían la marca. o se atrevían a utilizarlos. Pero este año, los botines clásicos o con plataforma cobraron notoriedad. No me podía quedar con las brazos cruzadas, ya que me representaban e iban con mi estilo pero debíamos esperar invierno para poder usarlos. 

¿Qué paso después de pedir mis botines?

Como todos sabemos, nos agarro la cuarentena unos días después de la quincena de Marzo. Iba a durar dos semanas y cada vez se extendía más. 

El E-Commerce empezó a tomar importancia en las tarjetas de los consumidores, ya que ni los malls más grandes estaban abriendo por decreto presidencial. No tenías opción, si querías comprar tenía que ser por internet. Las empresas que ya contaban con este sistema recibieron infinidad de pedidos, como lo son las tiendas por departamento Ripley y Falabella; y las que no,  tuvieron que adaptarse o cerrar. 

La incertidumbre de cuando íbamos a volver a la normalidad, cada vez se volvía más lejana. Estábamos abril y empece a proyectar mis compras para invierno, considerando que ahí acabaría todo. Estaba revisando mi correo y me había llegado un correo de Falabella, habían empezado a vender los botines que tanto quería. Agarre mi tarjeta y sin darme cuenta ya había hecho la compra, me llego la confirmación confirmación. Iban a llegar casi un mes después, no tenía problema de esperar así que acepte. 

Paso un mes y todo se torno gris, mi experiencia con las compras virtuales, a través de la plataforma de Falabella y su servicio de atención al cliente, fue pésima e ineficiente. Tanto así que pasaron dos meses y aún no llegaban mis botines, llamaba todos los días a pedir explicaciones, y cuando contestaban, después de media hora con una canción de fondo, me decían que podían anular mi compra y hacer la devolución del dinero que iba a demorar un mes más. No sabían, ni el estado de mi pedido, ni que había sucedido y porque no llegaba, es decir no me daban razón. 

Las tiendas en modalidad presencial, abrieron casi a finales de junio. No me quedo de otra que exponerme, salir e ir a reclamar. A penas llegue al Jockey Plaza no había mucha gente, me sorprendió, ya que fue uno de los primeros días de su re apertura. A penas ingresé a Falabella, me dirigí a la zona de reclamos, para mi sorpresa habían casi veinte personas delante mío esperando para hacer su descargo. Llegue casi al medio día y me retire del establecimiento casi seis de la tarde, sin mis botines y con una supuesta solución. 

(Foto propia, fue tomada en la cola de reclamos en Falabella, Jockey Plaza)

Paso una semana más, no llegaban, ya no sabía que más hacer. Quería mis botines, así que esta vez decidí ir nuevamente a Falabella e ir directo donde la persona encargada. No es mentira, estuve sentada quince minutos con ella en su oficina personal, explicándole lo que había pasado, levanto el celular hizo una llamada y me dijo mañana las tienes en tu casa. Y así fue. 

Después de todo ese mal rato que me hicieron pasar, tuve en mis manos los botines que tanto quería. Al verlos se me olvido el mal rato, claro ya me había tomado el tiempo de poner mi reclamo en la plataforma virtual de INDECOPI. 

Dicicidi tomar mi experiencia, y poder dejarla en el blog por si alguien quiere comprar algo de la marca, recomendarles que lo hagan directamente a travez de su fanpage de Dr. Martens en Facebook. Aún no abren ninguna tienda física, pero muy pronto re abrirán en Yoy Box Park, así que estén atentos. 

¿Cómo combinar tus botines?

La influencer méxicana Rubi Ortiz, nos muestra en su feed de Instagram diferentes formas de utilizar Dr. Martens en tus looks.  

(Instagram: @rubilove)

Te invito a ver otro artículo en nuestro blog, sobre las casacas de cuero. Pieza elemental en nuestro guarda ropas y que combinan excelente con un par de botines Dr. Martens.